Analyse de l'user onboarding de Centrallo

Dans le cadre d'un atelier DWM, nous avons analysé l'user onboarding d'une application et proposons notre propre version. L'application que j'ai choisie est Centrallo, une application de prise de notes.

Par Benjamin Palmero, le 12 février 2016

Analyse

Voilà donc l'écran qui nous accueille sur l'application. Cool ! Des cercles, des lignes, des points et des gens ! Mes icônes préférés ! En vérité, ils représentent de manière imagée la phrase de présentation juste en dessous. Le cercle représente les notes, les traits, les listes, et les personnes représentent les amis. Plutôt une bonne idée. Malheureusement, à part pour la liste et les amis, qu'on peut éventuellement deviner, l'icône de note ne sera introduit qu'une fois dans l'application même.

On peut s'attendre à pouvoir créer des listes (comme une liste de courses, à cocher). Il s'avère que les listes sont en fait le moyen d'organiser les notes.

Centrallo nous propose directement de nous connecter ou de s'inscrire, on aimerait en découvrir un peu plus avant de s'engager. On nous présente également 3 icônes de réseaux sociaux, pourquoi ? Ils sont sur un niveau différent que les boutons, pour partager l'application peut être? En réalité, ils permettent de s'inscrire via des réseaux sociaux.

Premier écran de l'application, présentant une phrase d'introduction et la possibilité de s'inscrire ou de se connecter

Voilà seulement maintenant des slides de présentation. Certains logos sont assez étranges.

Premier slide de présentation, avec une illustration de grande flèche vers le haut et des icônes de médias (photos, vidéos, sons, word, excell, etc.) à l'intérieur. Deuxième slide de présentation, avec une illustration de hierarchie de notes dans des listes (avec les icônes de notes et de listes de l'application). Troisième slide de présentation, avec une illustration du logo d'apple, d'android et d'internet liés à un nuage. Quatrième slide de présentation, présentant le C de Centrallo au centre et lié à des logos de réseaux sociaux, mail et sms.

Là encore, « Add notes and lists » n'indique pas vraiment que les listes permettent d'organiser les notes, et l'image illustre plus une autre fonctionnalité: celle de pouvoir attacher des fichiers à nos notes. On commence à comprendre qu'on peut organiser les notes en listes. On peut accéder à nos notes sur des pommes, des robots et des boules à facettes et on peut aussi partager nos notes (qui ne sont plus des cercles, mais le logo de centrallo).

Ensuite… Ensuite on est dans l'application, sans plus d'explication.

Ma proposition

Premièrement, j'ai décidé de rajouter le logo de centrallo sur les écrans de présentation. Dans leur version, il n'est pas présent, et l'application ne peut pas se vanter d'être la plus connue. Il nous permet « d'apprendre » son nom, et introduit aussi le "C+" qui sera présent dans l'application. La phrase de présentation met plus l'accent sur l'organisation des notes, et on a la possibilité de découvrir l'application avant de s'inscrire.

Premier écran de l'application, simplifié, où il est écrit 'Take notes, organize them, share them'.

J'ai repris leur principe de slides pour présenter les fonctionnalités principales, en utilisant les icônes en parallèle des mots, pour déjà les associer. J'ai rajouté un slide sur les pièces jointes, car c'est une possibilité intéressante de l'application qu'ils n'ont pas mis en avant dans leur onboarding.

Ecran de présentation où il est écrit 'Organize your notes (icône de note) in lists (icône de liste) so you always know where to find them' Ecran de présentation où il est écrit 'Export them, import them as needed.' Ecran de présentation où il est écrit 'Access them everywhere' Ecran de présentation où il est écrit 'Share them anytime' Ecran de présentation où il est écrit 'Attach any type of media to your notes.'

On arrive ensuite dans l'application, où elle va nous guider pour prendre une première note, notre voyage de rêve (parce que tout le monde à besoin d'un voyage de rêve). De cette manière, on apprend les différentes étapes et fonctionnalités de Centrallo.

Ecran de l'application, indiquant le bouton qui permet de créer une note ou une liste. Ecran de l'application demandant de créer une nouvelle note au sujet de notre voyage de rêve. Ecran de prise de note, qui demande d'indiquer le lieu et expliquer notre destination de rêve. Ecran de prise de note qui propose d'ajouter une image ou une musique en lien avec la destination. Ecran de prise de note suggérant de marquer la note comme importante, de lui donner une couleur et d'éventuellement inviter un ami. Ecran de prise de note qui indique le bouton de sauvegarde Ecran de l'application montrant la note une fois prise Ecran de l'application montrant la note parmi les listes et qui explique qu'on peut la glisser dans la liste 'voyages'.

Apprenez en plus sur l'user onboarding ou regardez plus d'exemple d'analyse dans le cadre de cet atelier: